قد يفشل متجر جوجل بلاي في تحديث أو تثبيت بعض التطبيقات لأسباب متعددة. قد تكون هذه المشاكل ناتجة عن مشاكل في الاتصال بالإنترنت، أو نقص مساحة التخزين، أو ذاكرة تخزين مؤقتة قديمة لمتجر جوجل بلاي، أو أخطاء في نظام التشغيل، أو مشاكل في حساب جوجل الخاص بك، وغيرها. 📱❌
مهما كان السبب، فإن عدم القدرة على متجر جوجل بلاي صعوبة تحديث أو تثبيت بعض التطبيقات مشكلة يمكن حلها بسهولة. نعرض لكم أدناه بعض الطرق لإصلاح مشكلة "عدم قدرة متجر جوجل بلاي على تثبيت التطبيقات" على أجهزة أندرويد. 🛠️✨
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
متجر Google Play هو خدمة ويب تتطلب اتصالاً نشطاً بالإنترنت. إذا لم تتمكن من تحديث التطبيقات أو تثبيتها، فقد لا يكون هاتفك متصلاً بشبكة مستقرة أو نشطة.
Los problemas de internet son la principal razón por la que no se pueden descargar o actualizar aplicaciones desde el Google Play Store. Asegúrate de que tu teléfono esté conectado a una red WiFi activa o a datos الهواتف المحمولة y que la señal sea fuerte. 📶💪
2. تأكد من أن هاتفك يحتوي على مساحة تخزين كافية
يجب أن يتوفر في هاتفك مساحة تخزين كافية لتثبيت التطبيقات والألعاب. قد تحاول تنزيل ملف بحجم 1.4 جيجابايت من متجر جوجل بلاي، ولكن مساحة التخزين المتوفرة في هاتفك لا تتجاوز 1 جيجابايت، لذا يفشل التنزيل. 🏋️♂️📥
ننصحك بالتحقق من مساحة التخزين المتبقية لديك. إذا لم تكن مساحة هاتفك كافية، فعليك توفيرها بحذف التطبيقات والألعاب غير المستخدمة، وحذف الملفات المكررة، و تنظيف الملفات غير المرغوب فيها.
يمكنك أيضًا اتباع دليلنا حول كيفية تنظيف نظام Android لتحرير المساحة وتحسين أداء جهازك. ⏩📱
3. أعد تشغيل هاتف Android الخاص بك
إذا لم تكن مساحة التخزين والإنترنت هي المشكلة، فقد يكون هناك خطأ أو خلل في النظام هو السبب وراء عدم تمكن متجر Google Play من تحديث أو تثبيت تطبيقات معينة.
يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام أندرويد إلى إصلاح أخطاء النظام ومشاكله. لإعادة تشغيل هاتفك، اضغط باستمرار على زر التشغيل حتى تظهر قائمة التشغيل.
بمجرد ظهور قائمة التشغيل، اختر "إعادة التشغيل". سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل هاتف أندرويد الخاص بك؛ بعد إعادة التشغيل، تحقق من إمكانية تنزيل التطبيق أو تحديثه من متجر جوجل بلاي. 🔄👀
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play
قد تُسبب ذاكرة التخزين المؤقت القديمة لمتجر Google Play مشاكل، مثل عدم القدرة على تحديث أو تثبيت تطبيقات أو ألعاب مُحددة. إذا كنت تواجه هذه المشكلة بسبب تلف ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play، فقد يُساعدك مسح ملف ذاكرة التخزين المؤقت الحالي. إليك الخطوات اللازمة.
1. اضغط مع الاستمرار على أيقونة تطبيق متجر Google Play على الشاشة الرئيسية وحدد معلومات التطبيق.
2. على شاشة معلومات التطبيق، انقر فوق استخدام التخزين.
3. على شاشة التخزين، انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، أعد تشغيل هاتفك وحاول تنزيل أو تحديث التطبيق المحدد من متجر Google Play. 🚀🆕
5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play
إذا لم يُحل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play المشكلة، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play. إليك كيفية القيام بذلك على هاتف Android.
1. افتح التطبيق إعدادات على هاتفك الأندرويد.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات، انقر على التطبيقات.
3. في التطبيقات، انقر فوق إدارة التطبيقات.
4. الآن، ابحث عن التطبيق وانقر عليه خدمات جوجل بلاي.
5. في الشاشة التالية، انقر على استخدام التخزين.
6. على شاشة التخزين، انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. تحديث تطبيق متجر Google Play
على الرغم من أن متجر Google Play يُحدَّث تلقائيًا، يُنصح بتحديثه قسرًا على هاتفك. إليك كيفية تحديث تطبيق متجر Google Play على جهاز Android.
2. عند فتح متجر Play، انقر على صورة الملف الشخصي في الزاوية اليمنى العليا. 🎭
3. في القائمة التي تظهر، حدد إعدادات.
4. على شاشة الإعدادات، انقر فوق عن.
5. بعد ذلك، انقر فوق تحديث متجر Play في إصدار متجر Play.
7. تحقق من تحديثات نظام Android
من الضروري تثبيت تحديثات نظام أندرويد في الوقت المناسب، فهي تُحسّن الاستقرار وتُضيف ميزات جديدة. لذا، إذا لم تتحقق من توفر التحديثات بعد، فاتبع هذه الخطوات لتحديث هاتف أندرويد الخاص بك الآن. 🔄📲
1. افتح تطبيق الإعدادات على هاتف Android الخاص بك.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات، انقر على حول الجهاز.
3. على شاشة "حول الجهاز"، انقر فوق انظر التحديثات أيضاً التحقق من التحديثات.
4. إذا كان هناك تحديث متاح، قم بتنزيله وتثبيته. 📥💻
8. اتصل بدعم Google Play
إذا لم يُجدِ أيٌّ من الحلول نفعًا، فقد حان الوقت للتواصل مع دعم Google Play. عليك التواصل معهم ووصف المشكلة التي تواجهها.
يرجى أيضًا إخبارهم باسم التطبيق الذي لا يمكنك تحديثه أو تثبيته عبر متجر جوجل بلاي. سيتحقق فريق الدعم من مشكلتك ويحلها. 🙏🛠️
إلى أن يجد فريق دعم جوجل بلاي المشكلة ويحلها، يُنصح باستخدام متجر تطبيقات خارجي لتنزيل التطبيقات والألعاب التي تريدها. أو يمكنك تنزيل التطبيق من موقع تطبيقات أندرويد وتثبيته يدويًا على جهازك. 🔄📲
إليك بعض الطرق البسيطة لإصلاح مشكلة متجر جوجل بلاي التي تمنعه من تحديث أو تثبيت تطبيقات معينة. أخبرنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في هذه المشكلة في التعليقات. وإذا وجدت هذا الدليل مفيدًا، فلا تنسَ مشاركته مع الآخرين. 📢✨
