UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

RÜCKGABE

—-

Unsere Police hat eine Laufzeit von 15 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Bestimmte Produktarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Produkte wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Intim- oder Hygieneprodukte, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN – Zusätzliche Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

Chips, Chipsätze oder elektronische Komponenten ohne Verpackung oder mit Löt- oder Gebrauchsspuren.

* Geschenkkarten

Herunterladbare Softwareprodukte

* Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Geben Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)

• Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
• Geöffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte.
• Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen.
• Jeder Artikel wird mehr als 15 Tage nach der Lieferung zurückgegeben. Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

UMTAUSCH- UND RÜCKGABERICHTLINIEN – Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung erfolgen kann.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte bereits durchgeführt und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, können Sie uns unter mastertrendinfo@gmail.com kontaktieren. Sale-Artikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum vollen Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können leider nicht erstattet werden.

UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN – Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, schreiben Sie uns an mastertrendinfo@gmail.com und wir werden das Postunternehmen kontaktieren, um das Produkt abzuholen. Sie können das Produkt auch gegen ein anderes mit demselben Wert umtauschen.

UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN – Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und wir ihn direkt an Sie versendet haben, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende sich dafür entschieden hat, die Bestellung versenden zu lassen und sie Ihnen dann auszuhändigen, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert. Lieferung
Um Ihr Produkt zurückzusenden, wenden Sie sich an mastertrendinfo@gmail.com. Wir werden dann das Postunternehmen kontaktieren, um das Produkt abzuholen.

UMTAUSCH- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN – Versandkosten

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels liegen in Ihrer Verantwortung. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.