Kesalahan saat memuat media di Messenger: Mengapa ini terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya? 🛠️🔍

Kesalahan Pemuatan Media Messenger: 5 Perbaikan Cepat! ⚡📱

Anda mungkin mengalami kesalahan saat menggunakan fitur-fitur tertentu di aplikasi Messenger. Misalnya, karena suatu gangguan, banyak pengguna mendapatkan pesan 'Kesalahan saat memuat media' 📸.

Pesan "kesalahan saat memuat media" biasanya muncul pada berkas yang Anda terima melalui Messenger. Pesan ini juga dapat muncul pada gambar, video, GIF, dan berkas media lain yang dibagikan di Messenger.

Kesalahan saat memuat media – Mengapa muncul?

Pesan kesalahan ini biasanya muncul saat ponsel Anda tidak terhubung ke internet. Kemungkinan juga koneksi internet Anda tidak stabil 📶.

Karena koneksi terputus, aplikasi Messenger tidak dapat menampilkan konten, sehingga muncul pesan kesalahan ini. Penyebab lain kesalahan ini antara lain cache aplikasi Instagram yang rusak, masalah server, dan ketidakcocokan format berkas.

Jika Anda menghadapi masalah serupa, berikut ini yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya 🛠️.

1. Mulai ulang aplikasi Messenger

Jika Anda baru saja melihat pesan "Kesalahan saat memuat media" di Messenger, silakan mulai ulang aplikasi terlebih dahulu. Memulai ulang Messenger akan menghapus kesalahan atau gangguan apa pun yang dapat mencegah berkas media dimuat dengan benar.

Untuk memulai ulang Messenger, buka daftar Aplikasi Terbaru dan tutup aplikasi Messenger. Tunggu beberapa detik, lalu buka kembali Messenger.

2. Mulai ulang perangkat Anda

Jika memulai ulang aplikasi Messenger tidak membantu, coba mulai ulang ponsel cerdas Anda. Baik Android maupun iPhone, memulai ulang sederhana dapat memperbaiki banyak masalah dan menutup semua proses latar belakang.

Mulai ulang ponsel cerdas Anda dan buka aplikasi Messenger. Media Anda sekarang dapat diputar tanpa masalah.

3. Pastikan internet Anda berfungsi

Tidak peduli berapa kali Anda mencoba memutar berkas media, jika ponsel atau komputer Anda tidak terhubung ke internet, media tidak akan dimuat.

Anda mungkin menerima berkas media di Messenger saat daring, tetapi kemudian koneksi Anda terputus, yang mengakibatkan munculnya pesan 'Terjadi kesalahan saat memuat media'.

Kurangnya internet atau koneksi yang tidak stabil menjadi penyebab utama munculnya kesalahan 'Kesalahan saat memuat media' di aplikasi Messenger.

4. Periksa apakah Messenger mengalami masalah teknis

Yang kami maksud dengan masalah teknis adalah gangguan server. Perusahaan teknologi mungkin mengalami waktu henti sesekali karena pemeliharaan server.

Jika server Messenger sedang down, tidak ada file media yang akan dimuat. Cara terbaik untuk mengetahui apakah Messenger sedang mengalami gangguan adalah dengan memeriksa ini Halaman detektor ke bawah.

Downdetector dan situs serupa lainnya menjelajahi semua situs web dan memperingatkan Anda jika situs atau layanan favorit Anda sedang tidak aktif atau mengalami masalah.

5. Nonaktifkan Mode Penghemat Data di Messenger

Messenger memiliki Mode Hemat Data yang bertujuan untuk mengurangi penggunaan data saat menggunakan aplikasi. Fitur ini terkadang dapat mengganggu berkas media dan mencegahnya diputar secara otomatis.

Mode Hemat Data mencegah file media diputar secara otomatis untuk menghemat data. Berikut cara menonaktifkan fitur ini di Messenger:

1. Buka aplikasi Messenger di Android Anda. Lalu, ketuk menu hamburger di sudut kiri atas.

2. Menu akan meluncur keluar dari kiri; ketuk ikon Konfigurasi ⚙️.

3. Ini akan membuka halaman pengaturan profil; gulir ke bawah dan ketuk Penghematan Data.

4. Pada layar Penghematan Data, menonaktifkan fungsi tersebut.

6. Bersihkan cache aplikasi Messenger

Seperti aplikasi lainnya, Messenger menyimpan berkas sementara yang disebut cache di ponsel Anda. Berkas ini membantu aplikasi dimuat lebih cepat, tetapi jika rusak, dapat menyebabkan banyak kesalahan, termasuk kesalahan "Kesalahan saat memuat media" di Messenger. Oleh karena itu, sebaiknya bersihkan berkas tersebut.

1. Tekan dan tahan ikon aplikasi Messenger dan pilih Informasi aplikasi.

2. Pada halaman Info Messenger, ketuk Penggunaan Penyimpanan.

3. Di bawah Penggunaan Penyimpanan, ketuk Hapus Cache.

7. Perbarui aplikasi Messenger

Jika tidak ada yang berhasil, Anda dapat mencoba memperbarui aplikasi Messenger. Banyak pengguna melaporkan bahwa pesan "Kesalahan saat memuat media" teratasi hanya dengan memperbarui aplikasi dari App Store.

Selain itu, Anda harus selalu memperbarui aplikasi. Ini akan memastikan kinerja dan stabilitas yang lebih baik. Kunjungi Google Play atau Apple App Store untuk memperbarui aplikasi Messenger Anda.

Berikut adalah beberapa cara terbaik untuk menyelesaikan pesan Kesalahan saat memuat media ke dalam aplikasi Messenger. Jika Anda butuh bantuan lebih lanjut untuk mengatasi masalah 'Kesalahan saat memuat media' di aplikasi, beri tahu kami di kolom komentar! Dan jika artikel ini membantu Anda, bagikan dengan teman-teman Anda 🔗.