Como acontece com qualquer plataforma semelhante, o Instagram pode, às vezes, apresentar problemas devido a erros, falhas de servidor, etc. Nesses momentos, o aplicativo pode impedir que os usuários usem determinados recursos. Recentemente, vários usuários relataram que suas mensagens diretas (DMs) do Instagram não estavam funcionando. 🚫💬

De acordo com os usuários, eles não conseguem enviar, receber ou visualizar mensagens diretas do Instagram. Se você chegou a esta página, provavelmente está enfrentando problemas relacionados ao Instagram Messages.

Por que as mensagens diretas do Instagram não estão funcionando?

Não há apenas um motivo, mas muitos outros, que podem fazer com que as mensagens diretas do Instagram não funcionem. Abaixo, mostramos algumas das causas mais comuns e como resolvê-las.

• O Instagram está com o servidor inativo.
• Seu dispositivo está conectado a uma internet instável.
• Cache e dados do Instagram corrompidos.
• Problemas relacionados à sua conta.

Como o motivo pelo qual as mensagens diretas do Instagram não estão funcionando é desconhecido, precisamos revisar alguns métodos básicos de solução de problemas. de problemas para resolver o problema. Aqui estão as melhores coisas que você pode fazer para consertar isso. 🔧

1. Entenda os limites de mensagens do Instagram

Antes de concluir que as mensagens diretas do Instagram não funcionam, é importante conhecer as regras sobre limites de mensagens.

O Instagram só permite que você encaminhe mensagens para cinco chats por vez. Se você selecionou mais de cinco pessoas para quem deseja enviar uma mensagem, desmarque alguns chats e tente enviar a mensagem novamente. 📧

Outra coisa importante a ter em mente é que, para contas que você não segue, você só pode enviar mensagens de texto para solicitar uma conexão. Durante esta mensagem (somente texto), arquivos multimídia e mensagens múltiplas não são permitidos.

Além disso, se você acabou de criar a conta, você pode enviar/receber mensagens limitadas, pois novas contas têm certas restrições. Portanto, se sua conta for nova, você deve esperar alguns minutos antes de enviar mensagens.

2. Habilite os dados móveis para o aplicativo Instagram

O iOS permite que você desative os dados celulares para um aplicativo específico. Então, se você estiver usando um iPhone e acidentalmente desativou os dados de celular do aplicativo, as mensagens diretas não funcionarão. É melhor garantir que os dados móveis estejam habilitados para o aplicativo Instagram. 📱

1. Abra o aplicativo Configurações no seu iPhone.

2. Quando o aplicativo Configurações abrir, role para baixo e toque em Instagram.

3. Na próxima tela, certifique-se de que a chave ao lado de Dados móveis está habilitado.

3. Verifique sua Internet

Se suas mensagens diretas do Instagram não estiverem carregando ou você não conseguir vê-las, verifique se sua internet está funcionando.

Mensagens do Instagram que não carregam geralmente são sinal de uma conexão instável ou inexistente. Você também encontrará problemas ao usar outros recursos do aplicativo, não apenas mensagens diretas.

Se a internet estiver inativa, as fotos não serão exibidas, os vídeos não serão carregados, etc. Se você estiver enfrentando todos esses problemas, acesse fast.com e verifique se sua internet está funcionando. 🌐

4. Verifique se o Instagram está fora do ar

Quando os servidores do Instagram estão inativos, o recurso de DM do aplicativo não funciona. Mesmo se você abrir mensagens diretas, não poderá responder.

A melhor opção é verificar se o Instagram está com o servidor inativo. Você pode usar isto página para verificar o status do servidor do Instagram em tempo real.

Se os servidores estiverem inativos, você terá que esperar e verificar suas mensagens diretas novamente. Você também pode verificar a conta do Twitter do Instagram para possíveis problemas de servidor. 🐦

5. Forçar o encerramento do aplicativo Instagram

Se sua internet estiver funcionando e os servidores estiverem ativos, mas você ainda não consegue verificar suas mensagens do Instagram, é hora de forçar o fechamento do aplicativo.

As mensagens diretas do Instagram podem não funcionar devido a um bug no aplicativo. Você pode eliminar esse problema forçando a parada do aplicativo no seu Android. Veja como:

1. Pressione longamente o ícone do aplicativo Instagram na tela inicial e selecione Informações do aplicativo.

2. Toque na opção Parada forçada na tela de informações do aplicativo.

Após parar, reinicie o aplicativo do Instagram e verifique suas mensagens diretas. 📥

6. Desabilite serviços VPN/Proxy

O Instagram não recomenda o uso de VPN ou serviços de proxy para acessar a plataforma. Você deve desativá-los se estiver usando-os para acessar o aplicativo.

Quando você usa um serviço VPN ou proxy, o aplicativo Instagram tenta se conectar a um servidor diferente, longe da sua localização real.

Isso aumenta o tempo de conexão e pode causar problemas como mensagens diretas do Instagram não funcionando corretamente ou problemas de reprodução de vídeo. Então, certifique-se de que você desabilitar todos os serviços VPN/Proxy e use o aplicativo novamente. 🌍

7. Atualize o aplicativo Instagram

Se o aplicativo Instagram não for atualizado há algum tempo, é mais provável que a versão que você está usando tenha um bug que está impedindo o carregamento das mensagens.

Quando a conexão com o servidor falha, os usuários enfrentam vários problemas. Muitos disseram que atualizar o aplicativo Instagram pela Google Play Store ou pela Apple App Store corrige o problema de não funcionamento das mensagens diretas.

Então experimente, principalmente se todos os outros métodos não resolveram seu problema de carregamento de mensagens diretas do Instagram. 🚀

8. Limpe o cache e os dados do Instagram

Limpar o cache e os dados do Instagram pode ajudar se a atualização do aplicativo falhar. Assim como outros aplicativos de mídia social e mensagens instantâneas, o Instagram usa dados em cache para proporcionar uma experiência tranquila ao usuário.

Quando esses dados em cache são corrompidos por algum motivo, as mensagens diretas não funcionam. Portanto, é necessário limpar o cache e os dados do aplicativo Instagram no seu dispositivo para resolver quaisquer possíveis problemas. 🗑️

1. Pressione longamente o ícone do aplicativo Instagram na tela inicial e selecione Informações do aplicativo.

2. Na tela de informações do aplicativo, toque em Uso de armazenamento.

3. No uso de armazenamento, toque em Limpar cache e então em Excluir dados.

Agora abra o aplicativo do Instagram e faça login novamente. Desta vez, você poderá acessar as mensagens diretas do Instagram sem problemas. 🙌

9. Reinstale o aplicativo Instagram

Se limpar o cache do aplicativo Instagram não resolver o problema, reinstalar o aplicativo é a próxima melhor opção. A reinstalação excluirá todos os dados salvos corrompidos e baixará uma nova cópia online.

Para desinstalar o aplicativo Instagram, pressione e segure o ícone do aplicativo e selecione “Desinstalar”. Após a desinstalação, reinstale-o pela Google Play Store ou pela Apple App Store. 🔄

10. Entre em contato com o suporte do Instagram

Existem várias maneiras de entrar em contato com a equipe de suporte do Instagram, a mais fácil é DMs abertas do Instagram e agite seu telefone para relatar um problema.

O objetivo é acessar mensagens diretas do Instagram e agitar o telefone para relatar um problema. Em seguida, na tela Relatar um problema, siga as instruções na tela para concluir o processo de relatório.

Você deve descrever seu problema e os métodos de solução que tentou até agora. A equipe de suporte do Instagram analisará seu problema e o resolverá automaticamente.

Não poder usar as mensagens diretas do Instagram pode ser frustrante, especialmente se você as usa para se comunicar com outras pessoas. Até que o problema seja resolvido, você pode usar outros aplicativos de mensagens, como WhatsApp, Telegram, Signal, etc. Informe-nos se esquecemos de algum método de solução importante. 👍