Her benzer platformda olduğu gibi Instagram'da da zaman zaman hatalar, sunucu arızaları vb. sebeplerden dolayı sorunlar yaşanabiliyor. Bu gibi zamanlarda uygulama kullanıcıların bazı özelliklerini kullanmasını engelleyebiliyor. Son zamanlarda birçok kullanıcı Instagram'daki doğrudan mesajlarının (DM) çalışmadığını bildirdi. 🚫💬

Kullanıcıların ifadesine göre Instagram'dan DM gönderemiyor, alamıyor veya görüntüleyemiyorlar. Bu sayfaya ulaştıysanız büyük ihtimalle Instagram Mesajları ile ilgili sorunlar yaşıyorsunuzdur.

Instagram DM'leri neden çalışmıyor?

Instagram DM'lerinin çalışmamasının tek bir nedeni yok, birçok farklı nedeni olabilir. Aşağıda en yaygın nedenlerden bazılarını ve bunların nasıl çözüleceğini gösteriyoruz.

• Instagram'da sunucu kesintisi yaşanıyor.
• Cihazınız dengesiz internete bağlı.
• Instagram önbelleği ve verileri bozuldu.
• Hesabınızla ilgili sorunlar.

Instagram DM'lerinin neden çalışmadığı bilinmediğinden dolayı bazı temel sorun giderme yöntemlerini gözden geçirmemiz gerekiyor. sorunların Sorunu çözmek için. Bunu düzeltmek için yapabileceğiniz en iyi şeyler şunlardır. 🔧

1. Instagram Mesaj Sınırlarını Anlayın

Instagram DM'lerinin işe yaramadığı sonucuna varmadan önce, Mesaj Limitleri ile ilgili kuralları bilmeniz önemlidir.

Instagram, aynı anda yalnızca beş sohbete mesaj iletmenize izin veriyor. Mesaj göndermek istediğiniz kişi sayısını beşten fazla olarak seçtiyseniz, bazı sohbetlerin seçimini kaldırın ve mesajı tekrar göndermeyi deneyin. 📧

Aklınızda bulundurmanız gereken bir diğer önemli husus ise takip etmediğiniz hesaplara sadece bağlantı isteği göndermek için kısa mesaj gönderebileceğinizdir. Bu mesaj sırasında (sadece metin) multimedya dosyalarına ve birden fazla mesaja izin verilmez.

Ayrıca, eğer hesabınızı yeni oluşturduysanız, yeni hesapların belirli kısıtlamaları olduğundan, sınırlı mesaj gönderip alabilirsiniz. Dolayısıyla eğer hesabınız yeniyse mesaj göndermeden önce birkaç dakika beklemelisiniz.

2. Instagram Uygulaması için Mobil Veriyi Etkinleştirin

iOS, belirli bir uygulama için hücresel veriyi devre dışı bırakmanıza olanak tanır. Yani, iPhone kullanıyorsanız ve yanlışlıkla uygulamanın hücresel verisini kapatırsanız, DM'ler çalışmayacaktır. Instagram uygulamasında mobil verinin etkinleştirildiğinden emin olmanız en iyisidir. 📱

1. Uygulamayı açın Ayarlar iPhone'unuzda.

2. Ayarlar uygulaması açıldığında aşağı kaydırın ve üzerine dokunun Instagram.

3. Bir sonraki ekranda, yanındaki anahtarın kapalı olduğundan emin olun. Mobil Veri etkinleştirildi.

3. İnternetinizi Kontrol Edin

Instagram DM'leriniz yüklenmiyorsa veya göremiyorsanız internetinizin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Instagram mesajlarının yüklenmemesi genellikle bağlantının dengesiz veya hiç olmadığının bir işaretidir. Sadece DM'leri değil, uygulamanın diğer özelliklerini kullanırken de sorunlarla karşılaşacaksınız.

İnternetiniz yoksa, fotoğraflar görüntülenmeyecek, videolar yüklenmeyecek, vb. Tüm bu sorunları yaşıyorsanız, fast.com adresine gidin ve internetinizin çalışıp çalışmadığını kontrol edin. 🌐

4. Instagram'ın kapalı olup olmadığını kontrol edin

Instagram sunucuları kapalı olduğunda uygulamanın DM özelliği çalışmayacaktır. Direkt mesajları açsanız bile cevap veremezsiniz.

En iyi seçenek Instagram'da sunucu kesintisi yaşanıp yaşanmadığını kontrol etmektir. Bunu kullanabilirsiniz sayfa Instagram sunucusunun durumunu gerçek zamanlı olarak kontrol etmek.

Eğer sunucular kapalıysa beklemeniz ve doğrudan mesajlarınızı tekrar kontrol etmeniz gerekecektir. Ayrıca olası sunucu sorunları için Instagram'ın Twitter hesabını da kontrol edebilirsiniz. 🐦

5. Instagram Uygulamasını Durdurmaya Zorlayın

İnternetiniz çalışıyorsa ve sunucular aktifse ancak Instagram mesajlarınızı hala kontrol edemiyorsanız, uygulamayı zorla durdurmanın zamanı gelmiş demektir.

Uygulamadaki bir hatadan dolayı Instagram DM'leri çalışmayabilir. Android cihazınızda uygulamayı zorla durdurarak bu sorunu ortadan kaldırabilirsiniz. İşte nasıl:

1. Ana ekranınızdaki Instagram uygulama simgesine uzun basın ve şunu seçin: Uygulama Bilgileri.

2. Seçeneğe dokunun Zorla Gözaltına Alma Uygulamanın bilgi ekranında.

Durdurulduktan sonra Instagram uygulamasını yeniden başlatın ve DM'lerinizi kontrol edin. 📥

6. VPN/Proxy Hizmetlerini Devre Dışı Bırakın

Instagram, platforma erişim için VPN veya proxy hizmetlerinin kullanılmasını önermiyor. Uygulamaya erişmek için bunları kullanıyorsanız devre dışı bırakmalısınız.

VPN veya proxy hizmeti kullandığınızda Instagram uygulaması gerçek konumunuzdan uzakta, farklı bir sunucuya bağlanmaya çalışır.

Bu durum bağlantı süresini uzatır ve Instagram DM'lerinin düzgün çalışmaması veya video oynatma sorunları gibi sorunlara yol açabilir. O halde, emin olun ki; tüm VPN/Proxy hizmetlerini devre dışı bırak ve uygulamayı tekrar kullanın. 🌍

7. Instagram uygulamasını güncelleyin

Instagram uygulaması bir süredir güncellenmediyse, kullandığınız sürümde mesajların yüklenmesini engelleyen bir hata olması muhtemeldir.

Sunucuya bağlantı koptuğunda kullanıcılar çeşitli sorunlarla karşı karşıya kalmaktadır. Birçok kişi, Instagram uygulamasını Google Play Store veya Apple App Store'dan güncellemenin DM'lerin çalışmama sorununu çözdüğünü söyledi.

O yüzden, özellikle diğer tüm yöntemler Instagram DM yükleme sorununuzu çözmediyse, bunu deneyin. 🚀

8. Instagram Önbelleğini ve Verilerini Temizle

Uygulama güncellemesi başarısız olursa Instagram'ın önbelleğini ve verilerini temizlemek faydalı olabilir. Diğer sosyal medya ve anlık mesajlaşma uygulamaları gibi Instagram da sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sağlamak için önbelleğe alınmış verileri kullanıyor.

Bu önbelleğe alınmış veriler herhangi bir sebepten dolayı bozulduğunda DM'ler çalışmayacaktır. Bu nedenle olası sorunları çözmek için cihazınızdaki Instagram uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemeniz gerekir. 🗑️

1. Ana ekranınızdaki Instagram uygulama simgesine uzun basın ve şunu seçin: Uygulama Bilgileri.

2. Uygulama Bilgileri ekranında, öğesine dokunun Depolama Kullanımı.

3. Depolama kullanımında, üzerine dokunun Önbelleği Temizle ve sonra Verileri Sil.

Şimdi Instagram uygulamasını açın ve tekrar giriş yapın. Bu sefer Instagram DM'lerine sorunsuz bir şekilde ulaşabileceksiniz. 🙌

9. Instagram uygulamasını yeniden yükleyin

Instagram uygulama önbelleğini temizlemek sorunu çözmezse, uygulamayı yeniden yüklemek bir sonraki en iyi seçenektir. Yeniden yükleme, tüm bozuk kayıtlı verileri silecek ve çevrimiçi olarak yeni bir kopya indirecektir.

Instagram uygulamasını kaldırmak için uygulama simgesine uzun basın ve “Kaldır” seçeneğini seçin. Kaldırdıktan sonra Google Play Store veya Apple App Store'dan yeniden yükleyin. 🔄

10. Instagram Desteği ile İletişime Geçin

Instagram destek ekibiyle iletişime geçmenin birkaç yolu vardır, en kolayı açık DM'ler Instagram'dan mesaj gönderin ve telefonunuzu sallayarak sorun bildirin.

Amaç Instagram DM'lerine ulaşmak ve telefonu sallayarak sorun bildirmek. Daha sonra Sorun Bildir ekranında ekrandaki talimatları izleyerek bildirim işlemini tamamlayın.

Sorununuzu ve bugüne kadar denediğiniz çözüm yöntemlerini anlatmalısınız. Instagram destek ekibi sorununuzu inceleyecek ve otomatik olarak çözecektir.

Instagram DM'lerini kullanamamak, özellikle de başkalarıyla iletişim kurmak için kullanıyorsanız, sinir bozucu olabilir. Sorun çözülene kadar WhatsApp, Telegram, Signal vb. diğer mesajlaşma uygulamalarını kullanabilirsiniz. Önemli çözüm yöntemlerini atladıysak lütfen bize bildirin. 👍