Error al cargar medios en Messenger: ¡5 soluciones rápidas! ⚡📱
Es posible que te encuentres con errores al usar ciertas funciones de la app de Messenger. Por ejemplo, debido a un fallo, muchos usuarios están viendo el mensaje ‘Error al cargar los medios’ 📸.
El mensaje ‘error al cargar los medios’ generalmente aparece en los archivos que recibes por Messenger. Puede aparecer en imágenes, videos, GIFs y otros archivos de medios compartidos en Messenger.
Error al cargar medios – ¿Por qué aparece?
Este mensaje de error suele aparecer cuando tu teléfono no está conectado a internet. También es posible que tu conexión a internet sea inestable 📶.
Debido a caídas de conexión, la aplicación de Messenger no puede mostrar el contenido, lo que provoca este mensaje de error. Otras razones para el error incluyen caché corrupto de la app de Instagram, problemas del servidor y la incompatibilidad con el formato del archivo.
Si estás enfrentando problemas similares, aquí tienes lo que puedes hacer para solucionarlos 🛠️.
1. Reinicia la app de Messenger
Si acabas de ver el mensaje ‘Error al cargar los medios’ en Messenger, reinicia la app primero. Reiniciar Messenger eliminará los errores o fallos, lo que podría evitar que el archivo de medios se cargue correctamente.
Para reiniciar Messenger, abre tu lista de Aplicaciones Recientes y cierra la app de Messenger. Espera unos segundos y luego vuelve a abrir Messenger.
2. Reinicia tu dispositivo
Si reiniciar la app de Messenger no ayuda, prueba reiniciar tu smartphone. Ya sea Android o iPhone, un simple reinicio puede solucionar muchos problemas y cerrar todos los procesos en segundo plano.
Reinicia tu smartphone y abre la app de Messenger. Ahora es probable que los archivos multimedia se reproduzcan sin problemas.
3. Asegúrate de que tu internet esté funcionando
No importa cuántas veces intentes reproducir el archivo multimedia, si tu teléfono o computadora no están conectados a internet, el medio no se cargará. 🌐
Es posible que hayas recibido el archivo multimedia en Messenger cuando estabas conectado, pero luego tu conexión se ha desconectado, lo que lleva al mensaje de ‘Error al cargar medios’.
La falta de internet o una conexión inestable son las principales causas del error ‘Error al cargar medios’ en la app de Messenger.
4. Verifica si Messenger está teniendo un problema técnico
Por problema técnico, nos referimos a cortes en el servidor. Es posible que las empresas tecnológicas enfrenten caídas ocasionales debido a que necesitan mantener sus servidores.
Si los servidores de Messenger están caídos, ningún archivo multimedia se cargará. La mejor manera de saber si Messenger está experimentando algún corte es revisando esta página de Downdetector.
Downdetector y otros sitios similares rastrean todas las páginas web y te avisan si tus sitios o servicios favoritos están abajo o tienen problemas.
5. Desactiva el Modo Ahorro de Datos en Messenger
Messenger tiene un Modo de Ahorro de Datos que intenta reducir el uso de datos mientras usas la app. Esta función a veces puede interferir con los archivos multimedia y evitar que se reproduzcan automáticamente.
El Modo Ahorro de Datos impide que los archivos multimedia se reproduzcan automáticamente para preservar datos. Aquí te mostramos cómo desactivar esta función en Messenger:
1. Abre la app de Messenger en tu Android. Luego, toca el 汉堡菜单 在左上角。
2. Un menú se deslizará desde la izquierda; toca el icono de 配置 ⚙️.
3. Esto abrirá la página de configuración del perfil; desplázate hacia abajo y toca Ahorro de Datos.
4. En la pantalla de Ahorro de Datos, desactiva la función.
6. Limpia la caché de la app de Messenger
Como cualquier otra app, Messenger guarda archivos temporales llamados caché en tu teléfono. Estos archivos ayudan a que las apps se carguen más rápido, pero si se corrompen pueden generar muchos errores, incluido el de ‘Error al cargar medios’ en Messenger. Así que, es recomendable limpiarlos.
1. Mantén presionado el ícono de la app de Messenger y selecciona 应用信息.
2. En la página de Información de Messenger, toca 存储使用情况.
3. En el Uso de Almacenamiento, toca 清除缓存.
7. Actualiza la app de Messenger
Si nada de esto funciona, puedes intentar actualizar la app de Messenger. Muchos usuarios han afirmado resolver el mensaje de ‘Error al cargar medios’ solo actualizando la app desde la tienda de aplicaciones.
Además, siempre debes mantener tus apps actualizadas. Así asegurarás un mejor rendimiento y estabilidad en tu app. Dirígete a Google Play o Apple App Store para actualizar la aplicación de Messenger.
Estas son algunas de las mejores formas de resolver el mensaje de Error al cargar medios en la app de Messenger. Si necesitas más ayuda para solucionar el ‘Error al cargar medios’ en la app, ¡háznoslo saber en los comentarios! Y si este artículo te ayudó, compártelo con tus amigos 🔗.
