Aunque la app de Messenger para escritorio es gratuita para descargar y usar, tiene algunos problemas que pueden arruinar tu experiencia de mensajería instantánea. Por ejemplo, muchos usuarios han reportado recientemente que Messenger no está funcionando en Windows 11. 😟

Así que, si acabas de actualizar tu computadora a Windows 11 y la app de Messenger ya no está funcionando, sigue leyendo esta guía. 📖

¿Por qué no está funcionando Messenger en Windows 11?

No hay una sola razón, sino varias, por las que Messenger no está funcionando en tu computadora. A continuación, hemos listo algunas de las razones más comunes por las que Messenger no funciona o se queda atascado en problemas de carga en Windows.

• Varias versiones de Messenger están corriendo en segundo plano.
• La versión de Windows 11 no es compatible con Messenger.
• Fecha y hora incorrectas en tu computadora.
• Los archivos de instalación de Messenger están corruptos.
• Archivos de caché de Messenger desactualizados.

Ahora que conoces todas las posibles razones por las que Messenger no funciona en Windows 11, aquí están las mejores maneras de resolver el problema. 🔧

1. Reinicia la app de Messenger en Windows 11

Si Messenger no está funcionando en Windows 11, lo primero que puedes hacer es reiniciar la app. Este es un consejo simple, pero puede solucionar la mayoría de los errores e inconvenientes de Messenger.

1. Haz clic en la búsqueda de Windows 11 y escribe Administrador de tareas. Luego, abre la app del Administrador de tareas de la lista.

2. A continuación, cambia a la pestaña de Procesos en el lado derecho.

3. Haz clic derecho sobre Messenger y selecciona Finalizar tarea.

4. Una vez hecho esto, abre la app de Messenger desde el escritorio o el menú de inicio.

2. Reinicia tu computadora con Windows 11

Si reiniciar la app de Messenger no ayuda, prueba reiniciar tu computadora con Windows. A veces, los bugs en Windows 11 pueden impedir que las apps funcionen.

La mejor manera de eliminar esos bugs es reiniciar la computadora. Para reiniciar tu computadora con Windows 11, haz clic en el botón de inicio y luego en el menú de energía.

En el menú de energía, selecciona la opción Reiniciar. Esto reiniciará inmediatamente tu computadora con Windows 11. Después del reinicio, relanza la app de Messenger.

3. Verifica tu conexión a internet

Si tu conexión a internet ha sido inestable, tendrás problemas para utilizar la mayoría de servicios y apps en línea. Es fundamental verificar y descartar problemas de conectividad para solucionar el inconveniente de Messenger.

Para empezar, debes comprobar si tu PC está conectada a una red de internet estable. Puedes confirmarlo visitando fast.com u otro sitio de verificación de velocidad.

Si hay un problema de conexión, prueba reiniciar tu router y reconectar a la red WiFi. 🔄

4. Verifica si Facebook Messenger está caído

Antes que nada, deberías verificar si los servidores oficiales de Facebook Messenger están funcionando correctamente. 🛠️

Como todos los servicios web, los servidores de Facebook Messenger a menudo están fuera de servicio por mantenimiento. Cuando esto sucede, experimentarás problemas al usar la app de Messenger.

Por lo tanto, visita esta página y comprueba si los servidores de Facebook Messenger están caídos a nivel global. Si es así, deberías esperar hasta que se restablezcan. ⏳

5. Corrige la configuración de fecha y hora

Configuraciones incorrectas de hora y fecha pueden afectar la funcionalidad de la app de Messenger. Por lo tanto, debes confirmar si tu dispositivo está usando la fecha y la hora correctas. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

1. Haz clic en el botón de inicio de Windows 11 y selecciona Configuración.

2. En Configuración, haz clic en Hora y Lenguaje.

3. En el lado derecho, haz clic en Fecha y hora.

4. Activa el interruptor para Establecer zona horaria automáticamente.

5. Haz clic en el botón ‘Sincronizar ahora’ después de realizar los cambios.

6. Actualiza la app de Facebook Messenger

Es una buena práctica de seguridad mantener las apps de la PC actualizadas. Así asegurarás mejor compatibilidad y estabilidad, además de obtener nuevas funciones. 🚀

Para actualizar la app de Messenger en Windows 11, abre la app de Microsoft Store y cambia a la pestaña de Biblioteca.

Busca la app de Messenger y haz clic en el botón de Actualizar al lado. Esto actualizará la app de Facebook Messenger en tu PC.

7. Repara y restablece la app de Messenger

En Windows 11, puedes reparar y restablecer las apps de Microsoft Store. Esta función es útil, especialmente si la app no está funcionando correctamente.

Así que, si la app de Messenger aún no está funcionando en Windows 11, puedes repararla o restablecerla. Aquí te explicamos cómo.

1. Haz clic en el botón de inicio de Windows y selecciona Configuración.

2. En Configuración, cambia a la sección de Aplicaciones a la izquierda.

3. En el lado derecho, haz clic en Aplicaciones instaladas.

4. Ahora, busca la app de Messenger, haz clic en los tres puntos y elige Opciones avanzadas.

5. En la siguiente pantalla, haz clic en el botón Reparar.

6. Esto reparará los archivos de instalación de Messenger. Una vez reparado, lanza la app de Messenger. Si la app sigue sin funcionar, regresa a la pantalla de opciones avanzadas y haz clic en la opción Restablecer.

8. Limpia la caché de Microsoft Store

Si bien limpiar la caché de Microsoft Store no tiene un vínculo directo con Messenger, muchos usuarios han encontrado que borrar la caché de la app Store ha solucionado errores.

Varios usuarios de Windows 11 afirmaron haber resuelto el mensaje de error al limpiar la caché de Microsoft Store. Por eso, también puedes probarlo para ver si se resuelve el problema. Aquí te explicamos cómo limpiar la caché de Microsoft Store.

• Primero, presiona la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo RUN.
• Cuando se abra el cuadro de diálogo RUN, escribe wsreset.exe y presiona Enter.

9. Instala todas las actualizaciones pendientes de Windows 11

A veces, los errores en el sistema operativo pueden impedir que la app de Messenger funcione en tu Windows 11. Lo mejor que puedes hacer para resolver dicho problema es actualizar tu sistema operativo a la versión más reciente.

Dirígete a la Configuración de actualización de Windows desde Configuración > Actualizaciones de Windows. A la derecha, encontrarás todas tus actualizaciones pendientes de Windows 11.

Solo descarga e instala todas las actualizaciones pendientes. Después de instalar las actualizaciones, reinicia tu computadora y lanza la app de Messenger. 🔄

10. Reinstala la app de Messenger

Si Messenger sigue atascado en la pantalla de carga, puedes intentar reinstalar la app. La reinstalación es la forma definitiva de solucionar problemas que no se resuelven.

Para reinstalar la app de Messenger, haz clic en la búsqueda de Windows y escribe Messenger. Haz clic derecho sobre Messenger y selecciona Desinstalar.

En el aviso que aparece, selecciona Desinstalar nuevamente. Una vez desinstalada, abre Microsoft Store e instala de nuevo la app de Messenger. Después de la instalación, inicia sesión con tu cuenta de Facebook y usa la app en tu PC con Windows 11. 🖥️

11. Usa la versión web de Messenger

Si no tienes tiempo para pasar por todos estos métodos y buscas una forma más fácil de acceder al chat de Messenger, puedes usar la versión web de Messenger. 🌐

La versión web de Messenger te permite chatear con tus amigos de Facebook y acceder desde cualquier navegador web.

Simplemente abre tu navegador favorito y visita https://www.messenger.com/. Luego, inicia sesión con tu cuenta de Messenger y comienza a conversar con tus amigos.

Estas son soluciones simples para el problema de Messenger que no funciona en computadoras con Windows 11. Todos estos métodos deberían haber resuelto los problemas de Messenger en Windows 11. Si encuentras útil esta guía, no olvides compartirla con otros que estén enfrentando el mismo problema. 📲