Récemment, un lecteur nous a écrit pour nous demander comment supprimer un fichier inconnu dans Windows 11. Ce fichier est une application qui apparaît dans la liste des applications installées et affiche un message d'erreur : « Assurez-vous d'avoir correctement saisi le nom, puis réessayez » lorsque vous essayez de le désinstaller.

Donc, si vous voyez des applications inconnues dans la liste des applications installées et que vous ne pouvez pas les désinstaller, ne perdez pas de temps ! 🏃‍♂️ Ce problème est généralement lié à des logiciels malveillants ou à des virus. Ci-dessous, nous avons partagé quelques méthodes simples pour résoudre le problème. Problème de ne pas pouvoir désinstaller des applications inconnues sous Windows 11.

1. Redémarrez votre PC Windows 11

Le programme que vous essayez de désinstaller peut déjà avoir des processus en cours d’exécution en arrière-plan. 🔄 Bien que vous receviez un message d'erreur différent dans ce cas, il est essentiel que vous trouviez et fermiez tous les processus d'arrière-plan exécutant le programme que vous essayez de désinstaller.

Si vous ne trouvez pas de processus associés dans le Gestionnaire des tâches, redémarrez votre PC Windows 11.

Pour Redémarrez votre PC Windows 11, Cliquez sur le menu d’alimentation et sélectionnez Redémarrer. Après le redémarrage, essayez à nouveau de désinstaller le programme.

2. Désinstallez le programme depuis le Panneau de configuration

Si vous ne parvenez pas à désinstaller le programme à partir des applications installées (Paramètres > Applications > Applications installées), vous pouvez essayer de le faire à partir du Panneau de configuration. Vous obtiendrez probablement des résultats similaires, mais il n’y a aucun mal à essayer.

1. Tapez Panneau de configuration dans la recherche Windows 11. Ensuite, ouvrez l'application Panneau de configuration à partir de la liste des résultats les plus pertinents.

2. Lorsque le panneau de configuration s'ouvre, cliquez sur Programmes.

3. Sur l'écran Programmes, cliquez sur Programmes et fonctionnalités.

4. Recherchez le programme inconnu que vous souhaitez désinstaller, faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller.

3. Exécutez une analyse complète avec la sécurité Windows

Le mode d'analyse complète de la sécurité Windows vérifie tous les fichiers et programmes en cours d'exécution sur vos disques durs. L'analyse prend généralement plus d'une heure, mais les résultats en valent la peine. Voici ce qu'il faut faire :

1. Écrivez Sécurité Windows dans la recherche Windows 11. Ouvrez ensuite l'application Sécurité Windows dans la liste des résultats les plus pertinents.

2. Lorsque l’application Sécurité Windows s’ouvre, passez à l’onglet Sécurité. Protection contre les virus et les menaces.

3. Ensuite, cliquez sur le Options d'analyse.

4. Dans les options d'analyse, sélectionnez Analyse complète et cliquez Scannez maintenant.

Maintenant, vous devez attendre que l’analyse soit terminée. Cela devrait trouver et supprimer tous les fichiers malveillants de votre système. 🦠

4. Exécutez une analyse complète avec Malwarebytes

Bien que Windows Security soit bon, il n'est pas aussi efficace que Malwarebytes. Ce dernier peut détecter et supprimer les logiciels malveillants cachés et nouveaux de votre système.

Par conséquent, pour réduire la possibilité d'attaques de logiciels malveillants, il est recommandé d'effectuer également une analyse complète avec Malwarebytes. Nous vous montrons ici comment procéder.

1. Téléchargez et installez la dernière version de Malwarebytes sur votre PC.

2. Une fois installé, ouvrez Malwarebytes et passez à Panneau de contrôle.

3. Dans la section Sécurité, cliquez sur le bouton Balayage sur le scanner.

Maintenant, vous devez attendre que l’analyse soit terminée. Cela trouvera et supprimera tous les logiciels malveillants cachés de votre appareil.

5. Effectuez une analyse de rootkit

Si vous ne le saviez pas, une fois qu'un rootkit est installé, son pilote peut exécuter des fichiers à distance et modifier les paramètres système sur votre machine. Vous ne pourrez peut-être pas supprimer les fichiers en raison d'un rootkit caché.

Vous pouvez exécuter une analyse de rootkit avec Malwarebytes pour rechercher et supprimer les rootkits de votre appareil.

1. Lancez Malwarebytes sur votre ordinateur.

2. Lorsque l'application s'ouvre, passez à Configuration.

3. Dans les paramètres, passez à Numérisation et détections.

4. Sous les options d'analyse, actif l'option « Rechercher les rootkits ».

5. Revenez ensuite au Panneau de configuration et cliquez sur le bouton Balayage sur le scanner.

Cela effectuera une analyse rootkit sur votre PC Windows 11. Une fois l'analyse terminée, vous pouvez désinstaller l'application ou le jeu à partir du Panneau de configuration.

6. Exécutez les commandes SFC/DISM

Certains fichiers, applications ou jeux peuvent ne pas être supprimés ou désinstallés en raison d'une corruption des fichiers système. Donc si vous ne pouvez toujours pas supprimer fichiers inconnu dans Windows 11, il est recommandé d'exécuter les commandes SFC et DISM pour exclure la possibilité de fichiers système corrompus.

1. Pour commencer, écrivez CMD dans la zone de recherche Windows 11. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur CMD et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

2. Lorsque l’invite de commande s’ouvre, exécutez cette commande :

sfc/scannow

3. Si l'invite de commande renvoie une erreur, exécutez ces commandes une par une :

DISM / En ligne / Cleanup-Image / CheckHealth
    DISM / En ligne / Nettoyage d'image / ScanHealth
    DISM/En ligne/Cleanup-Image/RestoreHealth

Maintenant, attendez que l’analyse soit terminée. Cela devrait résoudre votre problème.

7. Effectuez un démarrage propre de Windows 11 et supprimez les fichiers/programmes

Si vous ne parvenez pas à supprimer des fichiers, vous pouvez essayer d’effectuer un démarrage propre, puis de désinstaller le programme à partir du Panneau de configuration. Voici ce qu'il faut faire :

1. Appuyez sur la touche Fenêtres + R sur votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Quand il s'ouvre, écris msconfig et appuyez sur Entrée.

2. Cela ouvrira la configuration du système ; passer à l'onglet Services.

3. Ensuite, cochez la case Masquer tous les services Microsoft. Une fois cela fait, cliquez sur Désactiver tout.

4. Cliquez sur Appliquer puis sur OK. Ensuite, ouvrez le Gestionnaire des tâches > Démarrage. Dans Démarrer, désactivez toutes les applications tierces.

5. Maintenant, Redémarrez votre PC Windows 11. Après le redémarrage, désinstallez le programme ou supprimez le fichier.

6. Après avoir supprimé les fichiers, assurez-vous d’annuler les modifications. Pour ce faire, accédez à Paramètres système > Services > Activer tout. Une fois terminé, cliquez sur Appliquer puis sur OK.

8. Utilisez des programmes de désinstallation tiers

Les programmes de désinstallation de logiciels tiers fonctionnent en détectant et en supprimant les blocages qui empêchent la suppression des fichiers.

Quelques programmes de désinstallation de logiciels tiers pour Windows 11 peut trouver et supprimer ces blocus efficacement. Ils peuvent également annuler les modifications de registre apportées par une application ou un fichier.

Il est préférable d'utiliser un programme de désinstallation tiers pour rechercher et supprimer les fichiers inconnus de vos appareils.

Si vous avez suivi toutes les méthodes décrites, vous devriez maintenant pouvoir supprimer le fichier ou désinstaller les applications. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour supprimer les fichiers inconnus de Windows 11, faites-le nous savoir dans les commentaires ! 💬