हाल ही में, एक पाठक ने हमें लिखा कि विंडोज 11 में एक अज्ञात फ़ाइल को कैसे हटाया जाए। यह फ़ाइल एक ऐप है जो इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची में दिखाई देती है और इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते समय एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करती है: 'सुनिश्चित करें कि आपने नाम सही ढंग से लिखा है, फिर पुन: प्रयास करें'।

इसलिए, यदि आपको इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची में अज्ञात ऐप्स दिखाई देते हैं और आप उन्हें अनइंस्टॉल नहीं कर सकते, तो समय बर्बाद न करें! 🏃‍♂️ यह समस्या आमतौर पर मैलवेयर या वायरस से संबंधित होती है। नीचे हमने समस्या को ठीक करने के कुछ सरल तरीके बताए हैं विंडोज़ में अज्ञात एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल न कर पाने की समस्या 11.

1. अपने विंडोज 11 पीसी को पुनः प्रारंभ करें

जिस प्रोग्राम को आप अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, उसमें संभवतः पहले से ही सक्रिय पृष्ठभूमि प्रक्रियाएं मौजूद हैं। 🔄 यद्यपि आपको इस मामले में एक अलग त्रुटि संदेश प्राप्त होगा, यह महत्वपूर्ण है कि आप उस प्रोग्राम को चलाने वाली सभी पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को ढूंढें और बंद करें जिसे आप अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं।

यदि आपको संबंधित प्रक्रियाएँ नहीं मिलती हैं टास्क मैनेजर, अपने विंडोज पीसी को पुनः आरंभ करें 11.

के लिए अपने विंडोज पीसी को पुनः प्रारंभ करें 11 पर, पावर मेनू पर क्लिक करें और रीस्टार्ट चुनें। रीबूट के बाद, प्रोग्राम को पुनः अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें।

2. कंट्रोल पैनल से प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें

यदि आप इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन (सेटिंग्स > एप्लिकेशन > इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन) से प्रोग्राम को अनइंस्टॉल नहीं कर सकते हैं, तो आप कंट्रोल पैनल से ऐसा करने का प्रयास कर सकते हैं। आपको संभवतः समान परिणाम मिलेंगे, लेकिन प्रयास करने में कोई बुराई नहीं है।

1. Windows 11 सर्च में Control Panel टाइप करें। फिर, संबंधित परिणामों की सूची से Control Panel ऐप खोलें।

2. जब कंट्रोल पैनल खुले तो पर क्लिक करें कार्यक्रमों.

3. प्रोग्राम स्क्रीन पर, क्लिक करें कार्यक्रमों और सुविधाओं.

4. वह अज्ञात प्रोग्राम ढूंढें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं, उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें अनइंस्टॉल करें.

3. विंडोज सिक्योरिटी के साथ पूर्ण स्कैन चलाएं

विंडोज सिक्योरिटी में पूर्ण स्कैन मोड आपकी हार्ड ड्राइव पर सभी फाइलों और चल रहे प्रोग्रामों की जांच करता है। स्कैन पूरा होने में आमतौर पर एक घंटे से अधिक समय लगता है, लेकिन परिणाम इसके लायक होते हैं। यहाँ बताया गया है कि क्या करना है:

1. लिखें विंडोज़ सुरक्षा विंडोज 11 सर्च में। फिर ऐप खोलें विंडोज़ सुरक्षा सबसे प्रासंगिक परिणामों की सूची से.

2. जब विंडोज सिक्योरिटी ऐप खुले, तो सिक्योरिटी टैब पर जाएं। वायरस और खतरों से सुरक्षा.

3. इसके बाद, पर क्लिक करें विश्लेषण विकल्प.

4. विश्लेषण विकल्पों में, चयन करें पूर्ण स्कैन और क्लिक करें अब स्कैन करें.

अब, आपको विश्लेषण पूरा होने तक प्रतीक्षा करनी होगी। इससे आपके सिस्टम से सभी दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलें ढूंढकर हटा दी जाएंगी। 🦠

4. मालवेयरबाइट्स के साथ पूर्ण स्कैन चलाएं

यद्यपि विंडोज सिक्योरिटी अच्छी है, लेकिन यह मालवेयरबाइट्स जितनी प्रभावी नहीं है। यह आपके सिस्टम से छिपे हुए और नए मैलवेयर का पता लगा सकता है और उन्हें हटा सकता है।

इसलिए, मैलवेयर हमलों की संभावना को कम करने के लिए, मैलवेयरबाइट्स के साथ पूर्ण स्कैन करने की भी सिफारिश की जाती है। यहां हम आपको बताएंगे कि यह कैसे करना है।

1. नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें Malwarebytes अपने पीसी पर.

2. एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, Malwarebytes खोलें और स्विच करें कंट्रोल पैनल.

3. सुरक्षा अनुभाग में, बटन पर क्लिक करें स्कैन स्कैनर पर.

अब, आपको स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करनी होगी। यह आपके डिवाइस से सभी छिपे हुए मैलवेयर को ढूंढकर हटा देगा।

5. रूटकिट स्कैन करें

यदि आप नहीं जानते, तो बता दें कि एक बार रूटकिट स्थापित हो जाने पर, इसका नियंत्रक दूरस्थ रूप से आपकी मशीन पर फ़ाइलों को निष्पादित कर सकता है और सिस्टम सेटिंग्स बदल सकता है। छुपे हुए रूटकिट के कारण आप फ़ाइलों को हटाने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।

आप अपने डिवाइस से रूटकिट ढूंढने और हटाने के लिए मालवेयरबाइट्स के साथ रूटकिट स्कैन चला सकते हैं।

1. अपने कंप्यूटर पर Malwarebytes लॉन्च करें।

2. जब ऐप खुल जाए, तो स्विच करें विन्यास.

3. सेटिंग्स में, स्विच करें स्कैनिंग और पता लगाना.

4. विश्लेषण विकल्पों के अंतर्गत, सक्रिय 'रूटकिट के लिए स्कैन करें' विकल्प पर क्लिक करें।

5. फिर, कंट्रोल पैनल पर वापस जाएं और बटन पर क्लिक करें स्कैन स्कैनर पर.

यह आपके विंडोज 11 पीसी पर रूटकिट स्कैन करेगा। स्कैन पूरा होने के बाद, आप कंट्रोल पैनल से ऐप या गेम को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।

6. SFC/DISM कमांड चलाएँ

सिस्टम फ़ाइल दूषित होने के कारण कुछ फ़ाइलें, एप्लिकेशन या गेम हटाई या अनइंस्टॉल नहीं की जा सकतीं। तो अगर आप अभी भी नहीं हटा सकते फ़ाइलें विंडोज 11 में अज्ञात, दूषित सिस्टम फ़ाइलों की संभावना को खारिज करने के लिए SFC और DISM कमांड चलाने की सिफारिश की जाती है।

1. शुरू करने के लिए, लिखें Windows खोज बॉक्स में CMD 11. फिर, राइट क्लिक करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं.

2. जब कमांड प्रॉम्प्ट खुले तो यह कमांड चलाएँ:

एसएफसी / स्कैनअब

3. यदि कमांड प्रॉम्प्ट कोई त्रुटि लौटाता है, तो इन कमांडों को एक-एक करके चलाएँ:

DISM /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /चेकहेल्थ
    DISM /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /स्कैनहेल्थ
    DISM /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /रीस्टोरहेल्थ

अब स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। यह होना चाहिए आपकी समस्या का समाधान.

7. विंडोज 11 को क्लीन बूट करें और फ़ाइलें/प्रोग्राम हटाएं

यदि आप फ़ाइलें नहीं हटा सकते हैं, तो आप क्लीन बूट करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर कंट्रोल पैनल से प्रोग्राम को अनइंस्टॉल कर सकते हैं। यहाँ बताया गया है कि क्या करना है:

1. कुंजी दबाएँ विंडोज़ रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर + R दबाएं। जब यह खुले तो लिखें एमएसकॉन्फ़िगरेशन और एंटर दबाएं.

2. इससे सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन खुल जाएगा; टैब पर स्विच करें सेवाएं.

3. फिर, बॉक्स को चेक करें सभी Microsoft सेवाएँ छिपाएँ. एक बार यह हो जाए तो, पर क्लिक करें सबको सक्षम कर दो.

4. पहले अप्लाई करें और फिर ओके पर क्लिक करें। फिर खोलें कार्य प्रबंधक > प्रारंभ. प्रारंभ में, सभी तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों को अक्षम करें.

5. अब, अपने विंडोज पीसी को पुनः प्रारंभ करें 11. पुनः आरंभ करने के बाद, प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें या फ़ाइल को हटा दें।

6. फ़ाइलें हटाने के बाद, परिवर्तनों को पूर्ववत करना सुनिश्चित करें। ऐसा करने के लिए सिस्टम सेटिंग्स > सेवाएं > सभी सक्षम करें पर जाएं। एक बार हो जाने पर, पहले अप्लाई पर क्लिक करें और फिर ओके पर क्लिक करें।

8. थर्ड पार्टी प्रोग्राम अनइंस्टालर का उपयोग करें

तृतीय-पक्ष सॉफ्टवेयर अनइंस्टालर उन अवरोधों का पता लगाकर और उन्हें हटाकर काम करते हैं जो फ़ाइल को हटाने से रोकते हैं।

कुछ तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर अनइंस्टालर के लिए Windows 11 ढूंढ़ सकता है और हटा सकता है इन रुकावटों को प्रभावी ढंग से दूर करें। वे किसी एप्लिकेशन या फ़ाइल द्वारा किए गए रजिस्ट्री परिवर्तनों को भी पूर्ववत कर सकते हैं।

अपने डिवाइस से अज्ञात फ़ाइलों को ढूंढने और हटाने के लिए किसी तृतीय-पक्ष प्रोग्राम अनइंस्टालर का उपयोग करना सबसे अच्छा है।

यदि आपने वर्णित सभी विधियों का पालन किया है, तो अब आप फ़ाइल को हटाने या एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने में सक्षम होंगे। यदि आपको विंडोज 11 से अज्ञात फ़ाइलों को हटाने में अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमें टिप्पणियों में बताएं! 💬