A Dell descontinua o XPS Inspiron e o Latitude. O que isso significa para você?

A marca é fundamental. As corporações gastam milhões de dólares a cada ano para garantir que palavras como "Tacoma" e "Sleep Number" ressoem na mente das pessoas. A Dell também passou décadas tornando termos como “XPS”, “Inspiron” e “Latitude” reconhecíveis.

No entanto, a partir de 2025, os laptops e desktops da Dell serão simplesmente… Dell. “Só existe uma marca”, diz o executivo Sam Burd. “Dell.”

Somente Dell

Os designs que a Dell vem desenvolvendo não vão desaparecer. Por exemplo, o XPS 13, que tem sido uma referência para laptops premium há anos, não será descontinuado, nem mesmo será substituído por um novo modelo. Simplificando, a versão de 2025 será chamada de “Dell 13 Plus”. (Embora não haja um modelo de 13 polegadas disponível no lançamento; o de 14 polegadas será o menor na linha não tão superlativa da Dell.)

A Dell também não vai acabar com a submarca Alienware, que comprou em 2006. Os modelos de jogos Alienware aparentemente manterão seus nomes específicos, como “Área 51" e "Aurora". Os nomes dos monitores também permanecerão inalterados, então a linha “UltraSharp” continuará existindo.

Além disso, você continuará vendo modelos mais antigos vendidos com seus nomes originais, já que a Dell liquida suas linhas atuais — os modelos XPS 13 e Inspiron 15 de 2023 e 2024 continuarão a ser vendidos com esses nomes por enquanto.

Agora, vamos dar uma olhada na nova marca supostamente mais simples da Dell. No total, você verá três níveis de produtos daqui para frente: Dell (sem extras ou superlativos), Dell Pro, e Dell Pro Max.

A categoria regular da Dell é voltada para consumidores e estudantes comuns, "projetados para diversão, estudo e trabalho". Isso incluirá máquinas que anteriormente tinham o selo Inspiron ou que não tinham uma marca específica antes dessa mudança. O Dell Pro foi “projetado para produtividade de nível profissional”. (Engraçado que “trabalho” foi incluído na categoria anterior e não aqui, mas tudo bem…) É aqui que a linha Latitude e produtos similares aparecerão. Por outro lado, o Dell Pro Max será o crème de la crème e será o ponto alto dos designs de "desempenho máximo" da Dell.

Dell

Parece bem claro, certo? Não tão rápido!

Em cada nível, os computadores também serão divididos em mais três subcategorias. Base Portanto, é o modelo básico, sem extras (embora provavelmente ainda seja personalizável até certo ponto usando o antigo sistema de pedidos on-line da Dell). Mais É um avanço para máquinas pré-configuradas que têm alguns extras, como uma tela melhor, RAM, CPU, armazenamento e talvez uma placa gráfica discreta. Prêmio Será o modelo topo de linha em cada nível, presumivelmente maximizando cada categoria configurável.

Se você se lembra das tabuadas de multiplicação da escola primária, há nove rótulos diferentes para computadores Dell em 2025, desde simplesmente “Dell Base” (se esses modelos forem diferenciados) até “Dell Pro Max Premium”. Isso nem inclui o diferencial de um modelo específico. Em outras palavras, o laptop principal voltado para negócios que também tem mais potência e recursos seria aparentemente o “Dell 14 Pro Max Premium”. Oba! É tão simples!

E se você acha que os extras “Pro” e “Max” fazem a nova linha de produtos da Dell parecer assustadoramente com um concorrente de identidade frutada, você não está sozinho. Durante uma apresentação, um colega jornalista de tecnologia destacou a semelhança com os vários rótulos Pro e Max da Apple para seus desktops, laptops e acessórios; Em resposta, os executivos da Dell rejeitaram as preocupações, afirmando que esses são termos universais com os quais os consumidores já estão familiarizados.

Os novos laptops Dell em 2025

Para o lançamento inicial em 2025, haverá sete modelos de laptop “novos” (muitos deles modificados em relação a designs anteriores em vários graus), avançar também vários modelos Plus e Premium atualizados do mesmo design.

A maioria será lançada até o final de fevereiro, com novos modelos adicionais anunciados no final do ano.

Dell 14 Plus

Dell 14 Plus 2 em 1

Dell

Dell 16 Plus

Dell

Dell 16 Plus 2 em 1

Dell

Dell Pro 13, Pro 13 Plus, Pro 13 Premium

Dell

Dell Pro 14, Pro 14 Plus, Pro 14 Premium

Dell Pro 16, Dell Pro 16 Plus

Dell

Olhe para essa lista. É uma bagunça, clamando por confusão que pode levar você a comprar o modelo errado de laptop, ou até mesmo o laptop errado. E apesar de supostamente diferentes, todos esses laptops parecem extremamente semelhantes. Francamente, não sou fã disso. 🤷‍♂️

Uma mudança confusa para todos

Parece que a maioria dos produtos Dell que abordamos se enquadram na marca padrão Dell (sem Pro ou Pro Max), pois nosso foco principal é em designs voltados para o consumidor. Mas o simples fato de existirem modelos Pro e Pro Max sinalizará para alguns consumidores que eles não estão tendo a melhor experiência possível, mesmo que não precisem de nenhum tipo de atualização para um processador mais rápido ou mais RAM. Tal como acontece com rótulos semelhantes aplicados aos telefones, alguns vão querer “o melhor”, mesmo que nunca usem essas funcionalidades; e me pergunto se há uma intenção por trás dessa decisão.

Também me pergunto qual é o sentido de ter subdivisões Base, Plus e Premium quando a Dell não precisava delas antes da sua controversa decisão de adicionar "Plus" à linha XPS para denotar um chassi mais ágil. Talvez a Dell planeje fabricar mais de um laptop de 14 polegadas em cada categoria e simplesmente precisasse de um ponto de diferenciação... o que só prejudicaria essa tentativa de simplicidade.

Qual dos sete novos modelos é esse? Eu não faço ideia. Esta é uma imagem oficial da Dell.

Dell

Com adjetivos indicando diferentes categorias de produtos e públicos-alvo, e adjetivos separados, porém similares, ramificando ainda mais essas categorias, é muita coisa para processar. E não vejo isso como menos confuso do que “Inspiron” versus “Latitude”.

Não creio que isso seja mais fácil para os consumidores entenderem, e até mesmo aqueles com conhecimentos básicos de informática podem tropeçar. Não ajuda o fato de que todos os laptops da Dell que não são da Alienware parecem estar migrando para uma linguagem de design unificada e utilitária, com muito pouco para distinguir visualmente os laptops Dell, Dell Pro e Dell Pro Max uns dos outros.

Talvez eu tenha um preconceito aqui. Sou um escritor profissional de tecnologia que acompanha obsessivamente os PCs há décadas. Eu vivo e respiro isso. E tenho usado computadores Dell de algum tipo durante boa parte desse tempo. Talvez eu esteja demonstrando uma reação visceral, rejeitando o desconhecido simplesmente porque não quero me livrar de um apego persistente a esses termos.

Mas não creio que seja esse o caso. Acho que a Dell está subestimando o trabalho que dedicou a essas marcas. Acho que seria melhor simplificar a linha com menos modelos e mais opções dentro das configurações de atualização para cada um. Há uma boa chance de a Dell voltar atrás nisso, especialmente no que diz respeito ao selo XPS, em breve.

Por outro lado, ninguém me paga muito dinheiro para tomar decisões de marca que afetam linhas de produtos que vendem milhões de unidades. Então, leve essa opinião pelo que ela vale (não muito) e veremos como essa estratégia se desenrola no ano novo. 🚀