เมื่อไม่นานนี้ มีผู้อ่านรายหนึ่งเขียนถึงเราเพื่อสอบถามวิธีลบไฟล์ที่ไม่รู้จักใน Windows 11 ไฟล์นี้เป็นแอปที่ปรากฏในรายการแอปที่ติดตั้ง และแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์ชื่อถูกต้อง จากนั้นลองอีกครั้ง" เมื่อพยายามถอนการติดตั้ง

ดังนั้นหากคุณเห็นแอปที่ไม่รู้จักในรายการแอปที่ติดตั้งและคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ อย่าเสียเวลาเลย! 🏃‍♂️ ปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับมัลแวร์หรือไวรัส ด้านล่างนี้เราได้แบ่งปันวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหา ปัญหาที่ไม่สามารถถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นที่ไม่รู้จักใน Windows ได้ 11.

1. รีสตาร์ทพีซี Windows 11 ของคุณ

โปรแกรมที่คุณพยายามถอนการติดตั้งอาจมีกระบวนการกำลังทำงานอยู่เบื้องหลังอยู่แล้ว 🔄 แม้ว่าคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แตกต่างกันในกรณีนี้ แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องค้นหาและปิดกระบวนการพื้นหลังทั้งหมดที่กำลังทำงานอยู่ในโปรแกรมที่คุณพยายามถอนการติดตั้ง

หากคุณไม่พบกระบวนการที่เกี่ยวข้องใน ตัวจัดการงาน รีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณ 11.

สำหรับ รีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณ 11. คลิกเมนูพลังงานและเลือกรีสตาร์ท หลังจากรีบูตแล้ว ลองถอนการติดตั้งโปรแกรมอีกครั้ง

2. ถอนการติดตั้งโปรแกรมจากแผงควบคุม

หากคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมจากแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งได้ (ตั้งค่า > แอพพลิเคชั่น > แอพพลิเคชั่นที่ติดตั้ง) คุณสามารถลองทำจากแผงควบคุมได้ คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับผลลัพธ์ที่คล้ายกัน แต่ก็ไม่มีอันตรายใดๆ ที่จะลองดู

1. พิมพ์แผงควบคุมในกล่องค้นหา วินโดวส์ 11- จากนั้นเปิดแอปแผงควบคุมจากรายการผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

2. เมื่อแผงควบคุมเปิดขึ้น ให้คลิกที่ โปรแกรม.

3. บนหน้าจอโปรแกรม คลิก โปรแกรมและคุณสมบัติต่างๆ.

4. ค้นหาโปรแกรมที่ไม่รู้จักที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง คลิกขวาที่โปรแกรมนั้นแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง.

3. เรียกใช้การสแกนแบบเต็มโดยใช้ Windows Security

โหมดการสแกนแบบเต็มในความปลอดภัยของ Windows จะตรวจสอบไฟล์ทั้งหมดและโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ การสแกนมักใช้เวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมงจึงจะเสร็จสิ้น แต่ผลลัพธ์ก็คุ้มค่า นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:

1. เขียน ความปลอดภัยของวินโดวส์ ในการค้นหา Windows 11 จากนั้นเปิดแอป ความปลอดภัยของวินโดวส์ จากรายการผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

2. เมื่อแอป Windows Security เปิดขึ้น ให้สลับไปที่แท็บ Security การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม.

3. จากนั้นให้คลิกที่ ตัวเลือกการวิเคราะห์.

4. ในตัวเลือกการวิเคราะห์ เลือก การสแกนแบบเต็ม และคลิก สแกนเลย.

ตอนนี้คุณต้องรอให้การวิเคราะห์เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งจะช่วยค้นหาและลบไฟล์ที่เป็นอันตรายทั้งหมดออกจากระบบของคุณ

4. เรียกใช้การสแกนแบบเต็มด้วย Malwarebytes

แม้ว่าความปลอดภัยของ Windows จะดี แต่ก็ไม่ได้มีประสิทธิภาพเท่ากับ Malwarebytes ตัวหลังสามารถตรวจจับและลบมัลแวร์ที่ซ่อนอยู่และใหม่จากระบบของคุณได้

ดังนั้นเพื่อลดความเสี่ยงในการโจมตีของมัลแวร์ แนะนำให้ทำการสแกนแบบเต็มด้วย Malwarebytes ด้วย เราจะแสดงวิธีการดำเนินการให้คุณดูที่นี่

1. ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ มัลแวร์ไบต์ บนพีซีของคุณ

2. เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เปิด Malwarebytes และเปลี่ยนเป็น แผงควบคุม.

3. ในส่วนความปลอดภัย คลิกปุ่ม สแกน บนสแกนเนอร์

ตอนนี้คุณต้องรอให้การสแกนเสร็จสิ้น การกระทำนี้จะค้นหาและลบมัลแวร์ที่ซ่อนอยู่ทั้งหมดจากอุปกรณ์ของคุณ

5. ดำเนินการสแกนรูทคิท

หากคุณไม่ทราบ เมื่อติดตั้งรูทคิทแล้ว ไดรเวอร์จะสามารถรันไฟล์จากระยะไกลและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบบนเครื่องของคุณได้ คุณอาจไม่สามารถลบไฟล์ได้เนื่องจากมีรูทคิทที่ซ่อนอยู่

คุณสามารถรันการสแกนรูทคิทด้วย Malwarebytes เพื่อค้นหาและลบรูทคิทจากอุปกรณ์ของคุณได้

1. เปิด Malwarebytes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. เมื่อแอปเปิดขึ้น ให้สลับไปที่ การกำหนดค่า.

3. ในการตั้งค่าให้เปลี่ยนเป็น การสแกนและการตรวจจับ.

4. ภายใต้ตัวเลือกการวิเคราะห์ คล่องแคล่ว ตัวเลือก 'สแกนหารูทคิท'

5. จากนั้นกลับไปที่ Control Panel และคลิกปุ่ม สแกน บนสแกนเนอร์

การดำเนินการนี้จะทำการสแกนรูทคิทบนพีซีของคุณด้วย วินโดวส์ 11- เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพหรือเกมจากแผงควบคุมได้

6. เรียกใช้คำสั่ง SFC/DISM

ไฟล์ แอพพลิเคชั่น หรือเกมบางอย่างอาจไม่ได้ถูกลบหรือถอนการติดตั้ง เนื่องจากไฟล์ระบบเสียหาย แล้วถ้ายังไม่สามารถลบออกได้ ไฟล์ ไม่เป็นที่รู้จักใน Windows 11 ขอแนะนำให้เรียกใช้คำสั่ง SFC และ DISM เพื่อตัดความเป็นไปได้ที่ไฟล์ระบบจะเสียหาย

1. เริ่มต้นเขียน CMD ในช่องค้นหาของ Windows 11. จากนั้นคลิกขวาที่ ซีเอ็มดี และเลือก ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ.

2. เมื่อพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้รันคำสั่งนี้:

sfc /scannow.sfc

3. หากพรอมต์คำสั่งส่งกลับข้อผิดพลาด ให้รันคำสั่งเหล่านี้ทีละรายการ:

DISM /ออนไลน์ /ทำความสะอาดภาพ /ตรวจสอบสุขภาพ
    DISM /ออนไลน์ /ทำความสะอาดภาพ /สแกนสุขภาพ
    DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth

ตอนนี้ให้รอให้การสแกนเสร็จสิ้น สิ่งนี้ควร แก้ไขปัญหาของคุณ.

7. บูต Windows 11 แบบคลีนและลบไฟล์/โปรแกรม

หากคุณไม่สามารถลบไฟล์ได้ คุณสามารถลองทำการบูตแบบคลีนบูตจากนั้นถอนการติดตั้งโปรแกรมจากแผงควบคุม นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:

1. กดปุ่ม หน้าต่าง + R บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ เมื่อเปิดแล้วให้เขียนว่า msconfig.php และกด Enter

2. นี้จะเปิดการกำหนดค่าระบบ สลับไปที่แท็บ บริการ.

3. จากนั้นให้ทำเครื่องหมายในช่อง ซ่อนบริการ Microsoft ทั้งหมด- เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก ปิดการใช้งานทั้งหมด.

4. คลิก Apply แล้วคลิก OK จากนั้นเปิด ตัวจัดการงาน > การเริ่มต้นระบบ- ในการเริ่มต้น ให้ปิดใช้งานแอพพลิเคชั่นของบริษัทอื่นทั้งหมด

5. ตอนนี้ รีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณ 11. หลังจากรีบูตเครื่องแล้วให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมหรือลบไฟล์

6. หลังจากลบไฟล์แล้ว โปรดแน่ใจว่าได้คืนค่าการเปลี่ยนแปลง ไปที่การตั้งค่าระบบ > บริการ > เปิดใช้งานทั้งหมด เพื่อดำเนินการดังกล่าว เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก Apply แล้วคลิก OK

8. ใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งของบริษัทอื่น

โปรแกรมถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นทำงานโดยการตรวจจับและลบบล็อกที่ป้องกันการลบไฟล์

บาง โปรแกรมถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น สำหรับ Windows 11 สามารถค้นหาและลบได้ การปิดกั้นเหล่านี้มีประสิทธิภาพ พวกเขายังสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีที่ทำโดยแอปพลิเคชันหรือไฟล์ได้

ควรใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งของบริษัทอื่นเพื่อค้นหาและลบไฟล์ที่ไม่รู้จักจากอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณได้ปฏิบัติตามวิธีการทั้งหมดที่อธิบายไว้ ตอนนี้คุณจะสามารถลบไฟล์หรือถอนการติดตั้งแอพพลิเคชันได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการลบไฟล์ที่ไม่รู้จักออกจาก Windows 11 โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!