POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

DEVOLUÇÕES

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Nossa política dura 15 dias. Se 15 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Itens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO – Itens adicionais que não podem ser devolvidos:

Chips, chipsets ou componentes eletrônicos fora da embalagem ou com marcas de solda ou uso.

* Cartões de presente

Produtos de software para download

* Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para concluir sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra. Não devolva sua compra ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável)

• Livro com sinais evidentes de uso
• CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto.
• Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos não devidos a nosso erro.
• Qualquer item devolvido mais de 15 dias após a entrega. Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO – Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente refletido.
Então entre em contato com seu banco. O tempo de processamento geralmente é necessário antes que um reembolso possa ser refletido.
Se você fez todos os itens acima e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em mastertrendinfo@gmail.com.Itens de venda (se aplicável)
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens de venda não podem ser reembolsados.

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO – Trocas (se aplicável)

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, escreva-nos para mastertrendinfo@gmail.com e entraremos em contato com a empresa dos correios para que eles possam retirar o produto. Você também pode trocar o produto por outro de mesmo valor.

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO – Presentes

Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que recebermos seu item devolvido, um vale-presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador optou por enviar o pedido e depois entregue a você, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução. Envio
Para devolver seu produto, entre em contato com mastertrendinfo@gmail.com e entraremos em contato com a empresa dos correios para que possam retirar o produto.

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO – Despesas de envio

Os custos de envio para devolver o seu item são por sua conta. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para receber a troca do seu produto pode variar.