لقد تلقينا مؤخرًا العديد من الرسائل من القراء حول فشل الميكروفون. ذكر البعض أن الشخص الآخر لم يتمكن من سماع صوته أثناء المكالمة. بشكل عام، لا تعتبر هذه المضايقات خطيرة، ولكن ماذا لو كانت مكالمة عمل عاجلة أو مقابلة هاتفية؟ 🤔

لماذا لا يعمل الميكروفون الخاص بهاتفك؟

قد يكون هناك عدة أسباب لعدم عمل ميكروفون هاتفك، خاصة أثناء المكالمة. وفيما يلي بعض الأسباب المحتملة.

مشاكل الشبكة – عادةً ما تكون مشكلات اتصال الشبكة هي السبب وراء مشكلات الميكروفون. إذا كنت في منتصف مكالمة ولم يعد الشخص الآخر يسمعك فجأة، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في مزود الخدمة الخاص بك.

قفل الميكروفون – في بعض الأحيان نضع أصابعنا عن طريق الخطأ على الميكروفون أثناء المكالمات، مما يحجب الصوت. تأكد من أن أصابعك لا تغطي الميكروفون أثناء التحدث.

تراكم الأوساخ – يمكن أن يحدث فشل الميكروفون أيضًا بسبب تراكم الأوساخ. لا يحدث هذا بين عشية وضحاها، لكنه قد يصبح مشكلة مع مرور الوقت.

تطبيقات الطرف الثالث – هناك أنواع معينة من التطبيقات على الإنترنت يمكن أن تسبب مشاكل في الميكروفون. إنها لا تتسبب في إتلاف الأجهزة، ولكنها قد تقوم بتعديل بعض الملفات، مما يتسبب في حدوث مشاكل بالميكروفون.

فيما يلي سوف نشارك بعض الطرق البسيطة لـ استكشاف مشاكل الميكروفون على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android وإصلاحها. تأكد من اتباع كل طريقة حرفيًا. 🔧

1. أعد تشغيل جهازك

هذه إحدى الخطوات الأولى التي يجب عليك اتباعها لإصلاح مشكلة الميكروفون على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android. لا يقتصر الأمر على مشكلات الميكروفون فحسب، بل يمكن لإعادة التشغيل البسيطة حل معظم الأخطاء على نظام Android. بمجرد الانتهاء من ذلك، قم بإجراء مكالمة وتحقق مما إذا كانت مشكلة الميكروفون قد تم حلها. 📞

2. قم بإيقاف تشغيل جهازك لبضع ثوانٍ

هذه خطوة أخرى يجب عليك اتخاذها لاستكشاف مشكلات الميكروفون وإصلاحها على أجهزة Android. إذا لم تنجح عملية إعادة التشغيل البسيطة في حل المشكلة، فأوقف تشغيل هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android وانتظر لمدة تتراوح بين 10 إلى 30 ثانية قبل تشغيله مرة أخرى.

سيؤدي هذا إلى تحديث الأجهزة لديك وقد يؤدي إلى حل مشكلات الميكروفون. بمجرد قيامك بذلك، قم بإجراء مكالمة للتحقق مما إذا تم حل المشكلة. 👍

3. تحقق مما إذا كانت الحافظة الخاصة بك تحجب الميكروفون

على الرغم من أن هذا الأمر غير شائع، إلا أن العلبة قد تعيق الميكروفون. على الرغم من أن الغطاء لن يحجب الميكروفون بشكل كامل، إلا أنه قد يؤثر على إدخال الصوت.

إذا كانت حالتك تحجب الميكروفون، فستواجه مشكلات تتعلق بانخفاض الصوت. لذا، تأكد من التحقق مما إذا كان هذا يحدث.

حاول إزالة غطاء الهاتف الخاص بك وتحقق من عمل الميكروفون. إذا كان الميكروفون لا يزال لا يعمل، قم باستبدال الغطاء. 📱

4. قم بإيقاف تشغيل البلوتوث

إذا كنت تستخدم سماعة رأس بلوتوث مع جهاز Android الخاص بك، فمن المحتمل أن تكون متصلة أثناء مكالماتك.

عند توصيل سماعة رأس بلوتوث، لن تتمكن من التحدث في ميكروفون هاتفك. لذا، تأكد من عدم وجود جهاز بلوتوث متصل بهاتفك.

يمكنك أيضًا سحب لوحة الإشعارات للأسفل على نظام Android وإيقاف تشغيل البلوتوث. أو اذهب إلى قائمة التطبيقات > البلوتوث، و تعطيل اتصال البلوتوث. ❌

5. تحقق من أذونات الميكروفون على Android

يتيح لك الإصدار الأحدث من Android تمكين أو تعطيل وصول الميكروفون للتطبيقات والخدمات. لذا، إذا كان الميكروفون الخاص بك لا يعمل على نظام Android أثناء استخدام تطبيقات معينة، فيجب عليك التحقق من إعدادات الوصول إلى الميكروفون. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح التطبيق إعدادات على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android.

2. في الإعدادات، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق خصوصية.

3. ثم في مدير الأذونات، قم بتفعيل المفتاح إلى الوصول إلى الميكروفون.

6. تحقق من وصول الميكروفون للتطبيقات

كما نعلم، تسمح لك الإصدارات الأحدث من Android بتعطيل وصول الميكروفون للتطبيقات المحددة. على سبيل المثال، إذا كان الميكروفون الخاص بك لا يعمل فقط عند إجراء مكالمات على WhatsApp، فستحتاج إلى التحقق مما إذا كان الوصول إلى الميكروفون لتطبيق WhatsApp ممكّنًا.

1. اضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق حيث تريد التحقق من وصول الميكروفون وتحديد معلومات التطبيق.

2. على شاشة معلومات التطبيق، انقر فوق الأذونات.

3. في أذونات التطبيق، انقر فوق ميكروفون.

4. حدد السماح فقط أثناء الاستخدام التطبيق أو اسأل في كل مرة لمنح حق الوصول إلى الميكروفون في التطبيق.

7. نظف الميكروفون باستخدام دبوس

كما نعلم، يمكن أن يحدث فشل الميكروفون أيضًا بسبب تراكم الأوساخ في الميكروفون.

لا تتراكم الأوساخ بين عشية وضحاها، ولكن إذا كنت تستخدم هاتفك بانتظام لفترة طويلة من الزمن أو إذا تعرض للغبار، فمن المحتمل أن تتراكم عليه الأوساخ.

في هذه الطريقة، سوف تحتاج إلى استخدام دبوس صغير أو إبرة رفيعة لتنظيف الفتحة الصغيرة بجوار موصل USB. يمكنك أيضًا نفخ الهواء مباشرة في فتحة الميكروفون لإزالة الأوساخ. تجنب استخدام الأقمشة القطنية، حيث قد تتراكم بقايا القماش.

يمكنك أيضًا أخذ هاتفك الذكي إلى متجر الإصلاح لتنظيف الميكروفون. 🛠️

8. قم بإيقاف تشغيل تقليل الضوضاء

تحتوي معظم الهواتف الذكية الحديثة التي تعمل بنظام Android على ميزة تسمى "تقليل الضوضاء". تعمل هذه الميزة على التخلص من الضوضاء الخلفية أثناء المكالمات وتحسين تجربة المكالمة.

ومع ذلك، بسبب بعض الأخطاء، تقوم هذه الميزة في بعض الأحيان بحظر الصوت تمامًا أثناء المكالمة. لذا، إذا كانت مشكلة الميكروفون ناجمة عن إلغاء الضوضاء، فاتبع هذه الطريقة لإصلاحها.

• أولاً، افتح قائمة التطبيقات وحدد إعدادات.
• في الإعدادات، انقر على هاتف.
• الآن في إعدادات الاتصال، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن تقليل الضوضاء.
• قم بتعطيل الخيار ثم أعد تشغيل هاتفك الذكي.

9. ابحث عن تطبيق الطرف الثالث وقم بإزالته

كما ذكرنا سابقًا، يمكن لتطبيقات الطرف الثالث أن تتداخل مع هاتفك وتتسبب في حدوث مشكلات بالميكروفون.

إذا واجهت مشاكل في الميكروفون بعد تثبيت أحد التطبيقات، فقم بإلقاء اللوم على هذا التطبيق. يجب عليك إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن، مما سيؤدي إلى تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا.

بعد إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن، قم بإجراء مكالمة وتحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل. إذا كان الأمر كذلك، فسوف تحتاج إلى تحديد التطبيق المسبب للمشكلة وإزالته. 🔍

10. خذها للإصلاح

إذا فشلت كل الطرق في حل مشكلة الميكروفون، فمن المحتمل أن يكون الميكروفون في هاتفك تالفًا. في هذه الحالة، يجب عليك أخذه إلى مركز الخدمة لإصلاحه.

يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات حول هاتفك. لن تضطر إلى دفع أي شيء إذا كانت معداتك تحت الضمان. ومع ذلك، إذا كان هاتفك خارج الضمان، فسوف تكون مسؤولاً عن تكاليف إصلاح الميكروفون. 💵

فيما يلي بعض من أفضل الطرق لإصلاح مشكلات الميكروفون على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android. في قسم التعليقات، أخبرنا إذا كنت تعرف أي طرق أخرى لحل مشكلة الميكروفون. 👇