Recientemente, hemos recibido varios mensajes de lectores sobre fallas en el micrófono. Algunos mencionaron que la otra persona no podía escuchar su voz durante una llamada. Generalmente, estos inconvenientes no son graves, pero ¿qué pasa si se trata de una llamada de negocios urgente o una entrevista por teléfono? 🤔

¿Por qué no funciona el micrófono de tu teléfono?

Pueden existir múltiples razones por las cuales el micrófono de tu teléfono no funcione, especialmente durante una llamada. Aquí te dejamos algunas posibles causas.

Problemas de red – Usualmente, los problemas de conexión a la red son los culpables de los inconvenientes con el micrófono. Si estás en medio de una llamada y la otra persona repentinamente no te escucha, es probable que sea un problema con tu proveedor de servicios.

Bloqueo del micrófono – En ocasiones, accidentalmente colocamos los dedos sobre el micrófono durante las llamadas, lo que bloquea nuestro sonido. Asegúrate de que tus dedos no estén tapando el micrófono mientras hablas.

Acumulación de suciedad – Los fallos del micrófono también pueden deberse a la acumulación de suciedad. No sucede de un día para otro, pero puede volverse un problema con el tiempo.

Aplicaciones de terceros – Existen ciertos tipos de aplicaciones en internet que pueden causar problemas con el micrófono. No dañan el hardware, pero pueden modificar algunos archivos, generando inconvenientes con el micrófono.

A continuación, compartiremos algunos métodos sencillos para solucionar problemas de micrófono en smartphones Android. Asegúrate de seguir cada método al pie de la letra. 🔧

1. Reinicia tu dispositivo

Este es uno de los primeros pasos que debes seguir para solucionar el problema del micrófono en smartphones Android. No solo problemas de micrófono, un reinicio simple puede resolver la mayoría de los errores en Android. Una vez hecho esto, realiza una llamada y verifica si el problema del micrófono se ha solucionado. 📞

2. Apaga tu dispositivo por unos segundos

Este es otro paso que debes realizar para solucionar problemas con el micrófono en dispositivos Android. Si un simple reinicio no logra solucionar el problema, apaga tu smartphone Android y espera entre 10 y 30 segundos antes de encenderlo nuevamente.

Esto refrescará tu hardware y puede solucionar los problemas del micrófono. Una vez que lo hagas, realiza una llamada para verificar si el problema se resolvió. 👍

3. Verifica si tu funda está bloqueando el micrófono

Aunque es poco común, una funda puede obstruir el micrófono. Aunque la funda no va a bloquear completamente el micrófono, puede afectar la entrada de sonido.

Si tu funda bloquea el micrófono, experimentarás problemas de sonido bajo. Por lo tanto, asegúrate de verificar si esto está ocurriendo.

Prueba a quitar la funda del teléfono y revisa el funcionamiento del micrófono. Si el micrófono sigue sin funcionar, vuelve a colocar la funda. 📱

4. Apaga el Bluetooth

Si utilizas un auricular Bluetooth con tu Android, es probable que esté conectado durante tus llamadas.

Cuando un auricular Bluetooth está conectado, no podrás hablar desde el micrófono de tu teléfono. Por lo tanto, asegúrate de que no haya ningún dispositivo Bluetooth conectado a tu teléfono.

También puedes tirar del panel de notificaciones en Android y apagar el Bluetooth. O bien, ve a Menú de aplicaciones> Bluetooth, y desactiva la conectividad Bluetooth. ❌

5. Verifica los permisos del micrófono en Android

La última versión de Android te permite habilitar o deshabilitar el acceso al micrófono para aplicaciones y servicios. Así que, si el micrófono no está funcionando en Android mientras utilizas determinadas aplicaciones, deberías revisar la configuración de acceso al micrófono. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Abre la aplicación Ajustes en tu smartphone Android.

2. En Ajustes, desplázate hacia abajo y toca en Privacidad.

3. Luego, en Administrador de permisos, activa el interruptor para acceso al micrófono.

6. Verifica el acceso al micrófono para aplicaciones

Como sabemos, las versiones más recientes de Android permiten desactivar el acceso al micrófono para aplicaciones seleccionadas. Por ejemplo, si tu micrófono no funciona solo al hacer llamadas en WhatsApp, tendrás que verificar si el acceso al micrófono para WhatsApp está habilitado.

1. Mantén presionado el ícono de la aplicación para la que quieres verificar el acceso al micrófono y selecciona Información de la aplicación.

2. En la pantalla de información de la aplicación, toca en Permisos.

3. En los permisos de la aplicación, toca en Micrófono.

4. Selecciona Permitir solo mientras se usa la aplicación o Preguntar cada vez para otorgar acceso al micrófono en la aplicación.

7. Limpia el micrófono con un alfiler

Como sabemos, los fallos del micrófono también pueden ser causados por la acumulación de suciedad en el micrófono.

La suciedad no se acumula de un día para otro, pero si usas tu teléfono regularmente durante un largo periodo o si está expuesto a polvo, es probable que se acumule suciedad.

En este método, necesitarás usar un alfiler pequeño o una aguja delgada para limpiar el pequeño orificio junto al conector USB. También puedes soplar aire directamente hacia el orificio del micrófono para eliminar la suciedad. Evita usar telas de algodón, ya que los residuos del tejido podrían quedar atrapados.

También puedes llevar tu smartphone a un taller de reparación para que limpien el micrófono. 🛠️

8. Desactiva la reducción de ruido

Los smartphones Android más recientes cuentan con una función llamada ‘Reducción de ruido’. Esta característica elimina el ruido de fondo durante las llamadas y mejora la experiencia de la misma.

Sin embargo, debido a algunos errores, en ocasiones esta función bloquea completamente el sonido durante la llamada. Así que, si el problema del micrófono es causado por supresión de ruido, sigue este método para solucionarlo.

• Primero, abre el Menú de aplicaciones y selecciona Ajustes.
• En Ajustes, toca en Teléfono.
• Ahora, en la configuración de la llamada, desplázate hacia abajo y encuentra Reducción de ruido.
• Desactiva la opción y reinicia tu smartphone.

9. Encuentra y elimina la aplicación de terceros

Como mencionamos, las aplicaciones de terceros pueden interferir con tu teléfono y causar problemas con el micrófono.

Si tienes problemas con el micrófono después de instalar una aplicación, culpa a esa app. Necesitas reiniciar tu teléfono en modo seguro, lo que desactivará temporalmente todas las aplicaciones de terceros.

Después de reiniciar tu teléfono en modo seguro, realiza una llamada y verifica si el micrófono está funcionando. Si es así, tendrás que identificar y eliminar la aplicación que causa el problema. 🔍

10. Llévalo a reparar

Si todos los métodos fallaron en resolver el problema del micrófono, es probable que tu teléfono tenga un micrófono dañado. En ese caso, debes llevarlo a un centro de servicio para que lo reparen.

También puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para obtener más información sobre tu teléfono. No tendrás que pagar nada si tu equipo está en garantía. Sin embargo, si tu teléfono ha superado el período de garantía, deberás abonar los costos por la reparación del micrófono. 💵

Estos son algunos de los mejores métodos para solucionar problemas de micrófono en smartphones Android. En la caja de comentarios, déjanos saber si conoces otros métodos para resolver el problema del micrófono. 👇